F.A.Q.

Список наиболее часто задаваемых вопросов о дистанционной поддержке.

Узнайте больше о сервисах, предоставляемых службой дистанционной компьютерной поддержки. В разделе, посвященном часто задаваемым вопросам пользователей, вы сможете узнать о процедурах заказа и оплаты услуг наших услуг.




Подробнее

24/7 Online Support

Есть вопрос?
Спросите администратора!

Если у вас появился вопрос относительно использования сервисов дистанционной компьютерной поддержки, вы в любой момент в режиме ONLINE можете проконсультироваться с системным администратором.

Задать вопрос



Каталог услуг.

Выполните три простых шага, чтобы заказать любую услугу из нашего каталога:
  1. Зарегистрируйтесь в системе. Перейти на страницу регистрации нового пользователя. 
  2. Приобретите купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. 
  3. Ознакомьтесь с нашим каталогом и закажите необходимую услугу, дополнив обращение комментариями для системного администратора. 
После создания Вами обращения, специалист сервисной службы свяжется с вами приступит к решению поставленной вами задачи.
 

Компьютер для работы


Эта услуга будет полезна владельцам новых компьютеров с предустановленной операционной системой. Как правило, купив новый компьютер, вы сталкиваетесь с тем, что кроме операционной системы на нем не установлена ни одна программа из привычного вам офисного комплекта. Мы готовы установить на ваш компьютер наиболее популярные офисные приложения для работы и общения.

Что мы сделаем?

  • Наш специалист дистанционно, через интернет подключиться к вашему компьютеру
  • Загрузит и проинсталлирует на него комплект бесплатных офисных приложений для работы с документами и совместного общения в сети Интернет
  • Продемонстрирует работу установленных приложений и ответит на ваши вопросы

Мы установим вам следующие программные продукты

  • Бесплатный антивирус
  • Бесплатный офисный пакет, позволяющий работать с файлами Microsoft Word и Microsoft Excel
  • Бесплатную программу для работы с электронной почтой
  • Бесплатную программу для обмена мгновенными сообщениями через Интернет
  • Бесплатную программу для работы с файловыми архивами
  • Бесплатную программу для просмотра и редактирования изображений

Что вы получите…

В результате оказания услуги вы получите компьютер, полностью готовый к работе с файлами популярных офисных форматов таких как, Microsoft Word и Microsoft Excel, а также он будет защищен от заражения компьютерными вирусами, благодаря установке бесплатной антивирусной программы. Кроме этого вы получите возможность просматривать и редактировать графические файлы, например, фотографии, сделанные с помощью вашего фотоаппарата.

Необходимые условия предоставления услуги

  • Операционная система компьютера, должна быть в рабочем состоянии
  • Ваша учетная запись в операционной системе должна обладать правами администратора
  • С этого компьютера должен быть возможен выход в Интернет.
  • Чтобы администратор смог подключиться к вашему компьютеру, скачайте и запустите программу коннектор. Скачать программу-коннектор
  • Запомните, а лучше запишите “Ваш ID”, указанный в рабочем окне программы - коннектора, этот номер вам нужно будет сообщить нашему администратору, чтобы он смог подключиться к вашему компьютеру

Ваши действия

  1. Зарегистрируйтесь в системе. Перейти на страницу регистрации нового пользователя.
  2. Приобретите купон, дающий право на создание обращения в службу дистанционной компьютерной поддержки. Перейти на страницу оплаты купонов
  3. Создайте обращение, заказав услугу "Компьютер для работы"
  4. При создании обращения сообщите “Ваш ID”, указанный в рабочем окне программы - коннектора, чтобы администратор мог подключиться к вашему компьютеру. Скачать программу-коннектор
  5. После создания обращения, следите за сообщениями от администратора, т.к. возможно от вас потребуется дополнительная информация.

Стоимость

Стоимость данной услуги, как и в остальных наших услуг, равна стоимости одного купона и составляет 300 рублей. Чтобы создать обращение в службу дистанционной компьютерной поддержки и заказать данную услугу, вам потребуется приобрести купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. Чтобы приобрести купон, перейдите на страницу оплаты. 


Заказать

Оплата

Мы предлагаем самый широкий выбор способов оплаты наших услуг.

Вы всегда можете выбрать наиболее подхлдящий именно вам способ оплаты купонов для создания обращений и заказа услуг службы дистанционной компьютерной поддержки.

Подробнее
Copyright © OVERINET.com  2012 Все права защищены
Публичная оферта на оказание услуг по дистанционной компьютерной поддержке
Оплата банковской картой VISA Оплата банковской картой MasterCard www.megastock.ru Система Orphus