F.A.Q.

Список наиболее часто задаваемых вопросов о дистанционной поддержке.

Узнайте больше о сервисах, предоставляемых службой дистанционной компьютерной поддержки. В разделе, посвященном часто задаваемым вопросам пользователей, вы сможете узнать о процедурах заказа и оплаты услуг наших услуг.




Подробнее

24/7 Online Support

Есть вопрос?
Спросите администратора!

Если у вас появился вопрос относительно использования сервисов дистанционной компьютерной поддержки, вы в любой момент в режиме ONLINE можете проконсультироваться с системным администратором.

Задать вопрос



Каталог услуг.

Выполните три простых шага, чтобы заказать любую услугу из нашего каталога:
  1. Зарегистрируйтесь в системе. Перейти на страницу регистрации нового пользователя. 
  2. Приобретите купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. 
  3. Ознакомьтесь с нашим каталогом и закажите необходимую услугу, дополнив обращение комментариями для системного администратора. 
После создания Вами обращения, специалист сервисной службы свяжется с вами приступит к решению поставленной вами задачи.
 

Оптимизация работы компьютера


Если вы начали замечать, что ваш компьютер стал притормаживать при выполнении повседневных задач, таких как запуск операционной системы или редактирование документов, то вероятно ваша операционная система нуждается в оптимизации. Закажите услугу по оптимизации работы компьютера, чтобы ускорить запуск и работу вашего компьютера

Что мы сделаем?

  • Наш специалист дистанционно, через интернет подключиться к вашему компьютеру
  • Далее вместе с вами будет составлен список неиспользуемых вами программ для последующего удаления их с компьютера, т.к. переизбыток программ пагубно влияет на скорость работы системы
  • После удаления ненужных программ из составленного списка системный администратор с помощью стандартного функционала операционной системы оптимизирует данные на жестких дисках вашего компьютера для того, что бы облегчить доступ операционной системы к файловым данным.

Все эти меры в большинстве случаев положительно сказываются на работе операционной системы. Кроме перечисленных действий системный администратор проанализирует аппаратное обеспечение вашего компьютера и предоставит рекомендации по возможной модернизации компьютера в случае необходимости.

Необходимые условия предоставления услуги

  • Операционная система компьютера, должна быть в рабочем состоянии
  • Ваша учетная запись в операционной системе должна обладать правами администратора
  • С компьютера должен быть возможен выход в Интернет.
  • Для проведения оптимизации данных на жестком диске на нем необходимо иметь не мене 10% свободного места.
  • Чтобы администратор смог подключиться к вашему компьютеру, скачайте и запустите программу коннектор. Скачать программу-коннектор
  • Запомните, а лучше запишите “Ваш ID”, указанный в рабочем окне программы - коннектора, этот номер вам нужно будет сообщить нашему администратору, чтобы он смог подключиться к вашему компьютеру

Ваши действия

  1. Зарегистрируйтесь в системе. Перейти на страницу регистрации нового пользователя.
  2. Приобретите купон, дающий право на заказ услуги и создание обращения в службу дистанционной компьютерной поддержки. Перейти на страницу оплаты купонов
  3. Закажите услугу, создав обращение в службу поддержки
  4. При создании обращения сообщите “Ваш ID”, указанный в рабочем окне программы - коннектора, чтобы администратор мог подключиться к вашему компьютеру. Скачать программу-коннектор
  5. После создания обращения, следите за сообщениями от администратора, т.к. возможно от вас потребуется дополнительная информация.

Стоимость

Стоимость данной услуги, как и остальных наших услуг, равна стоимости одного купона и составляет 300 рублей. Чтобы создать обращение в службу дистанционной компьютерной поддержки и заказать данную услугу, вам потребуется приобрести купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. Чтобы приобрести купон, перейдите на страницу оплаты. 


Заказать

Оплата

Мы предлагаем самый широкий выбор способов оплаты наших услуг.

Вы всегда можете выбрать наиболее подхлдящий именно вам способ оплаты купонов для создания обращений и заказа услуг службы дистанционной компьютерной поддержки.

Подробнее
Copyright © OVERINET.com  2012 Все права защищены
Публичная оферта на оказание услуг по дистанционной компьютерной поддержке
Оплата банковской картой VISA Оплата банковской картой MasterCard www.megastock.ru Система Orphus