F.A.Q.

Список наиболее часто задаваемых вопросов о дистанционной поддержке.

Узнайте больше о сервисах, предоставляемых службой дистанционной компьютерной поддержки. В разделе, посвященном часто задаваемым вопросам пользователей, вы сможете узнать о процедурах заказа и оплаты услуг наших услуг.




Подробнее

24/7 Online Support

Есть вопрос?
Спросите администратора!

Если у вас появился вопрос относительно использования сервисов дистанционной компьютерной поддержки, вы в любой момент в режиме ONLINE можете проконсультироваться с системным администратором.

Задать вопрос



Каталог услуг.

Выполните три простых шага, чтобы заказать любую услугу из нашего каталога:
  1. Зарегистрируйтесь в системе. Перейти на страницу регистрации нового пользователя. 
  2. Приобретите купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. 
  3. Ознакомьтесь с нашим каталогом и закажите необходимую услугу, дополнив обращение комментариями для системного администратора. 
После создания Вами обращения, специалист сервисной службы свяжется с вами приступит к решению поставленной вами задачи.
 

Очистка компьютера от личной информации


Если вы хотите передать или продать свой компьютер, то перед вами всегда встает задача очистить его от вашей конфиденциальной информацией перед продажей. Логины и пароли зачастую хранятся в памяти компьютера, и вы об этом можете даже не подозревать. Кроме того ваши личные файлы в случае простого удаления могут быть впоследствии восстановлены новым владельцем компьютера. Чтобы избежать утечки информации при передаче компьютера воспользуйтесь услугой полной очистки компьютера от персональных данных.

Что мы сделаем?

  • Наш специалист дистанционно, через интернет подключиться к вашему компьютеру
  • Установит бесплатное программное обеспечение для уничтожения персональных данных
  • С помощью установленной программы произведет полную очистку компьютера от персональных данных, таких как, логины, пароли, личные сертификаты, личные документы, информация о посещаемых web ресурсах.

Необходимые условия предоставления услуги

  • Операционная система компьютера, должна быть в рабочем состоянии
  • Ваша учетная запись в операционной системе должна обладать правами администратора
  • С этого компьютера должен быть возможен выход в Интернет.
  • Заранее сохраните всю нужную информацию на съемный носитель или другой компьютер
  • Чтобы администратор смог подключиться к вашему компьютеру, скачайте и запустите программу коннектор. Скачать программу-коннектор
  • Запомните, а лучше запишите “Ваш ID”, указанный в рабочем окне программы - коннектора, этот номер вам нужно будет сообщить нашему администратору, чтобы он смог подключиться к вашему компьютеру

Ваши действия

  1. Зарегистрируйтесь в системе. Перейти на страницу регистрации нового пользователя.
  2. Приобретите купон, дающий право на заказ услуги и создание обращения в службу дистанционной компьютерной поддержки. Перейти на страницу оплаты купонов
  3. Закажите услугу, создав обращение в службу поддержки
  4. При создании обращения сообщите “Ваш ID”, указанный в рабочем окне программы - коннектора, чтобы администратор мог подключиться к вашему компьютеру. Скачать программу-коннектор
  5. После создания обращения, следите за сообщениями от администратора, т.к. возможно от вас потребуется дополнительная информация

Стоимость

Стоимость данной услуги, как и в остальных наших услуг, равна стоимости одного купона и составляет 300 рублей. Чтобы создать обращение в службу дистанционной компьютерной поддержки и заказать данную услугу, вам потребуется приобрести купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. Чтобы приобрести купон, перейдите на страницу оплаты. 


Заказать

Оплата

Мы предлагаем самый широкий выбор способов оплаты наших услуг.

Вы всегда можете выбрать наиболее подхлдящий именно вам способ оплаты купонов для создания обращений и заказа услуг службы дистанционной компьютерной поддержки.

Подробнее
Copyright © OVERINET.com  2012 Все права защищены
Публичная оферта на оказание услуг по дистанционной компьютерной поддержке
Оплата банковской картой VISA Оплата банковской картой MasterCard www.megastock.ru Система Orphus