F.A.Q.

Список наиболее часто задаваемых вопросов о дистанционной поддержке.

Узнайте больше о сервисах, предоставляемых службой дистанционной компьютерной поддержки. В разделе, посвященном часто задаваемым вопросам пользователей, вы сможете узнать о процедурах заказа и оплаты услуг наших услуг.




Подробнее

24/7 Online Support

Есть вопрос?
Спросите администратора!

Если у вас появился вопрос относительно использования сервисов дистанционной компьютерной поддержки, вы в любой момент в режиме ONLINE можете проконсультироваться с системным администратором.

Задать вопрос



Каталог услуг.

Выполните три простых шага, чтобы заказать любую услугу из нашего каталога:
  1. Зарегистрируйтесь в системе. Перейти на страницу регистрации нового пользователя. 
  2. Приобретите купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. 
  3. Ознакомьтесь с нашим каталогом и закажите необходимую услугу, дополнив обращение комментариями для системного администратора. 
После создания Вами обращения, специалист сервисной службы свяжется с вами приступит к решению поставленной вами задачи.
 

Восстановление данных с жестких дисков


Пропала важная информация с компьютера, флешки или другого носителя? Устройство было случайно отформатировано или нужные файлы были удалены? Не спешите отчаиваться и паниковать: наши специалисты помогут с восстановлением утраченных данных.

В каких случаях мы сможем вам помочъ…

  • Устройство было отформатировано
  • С устройства был удален раздел диска, содержащий ценную информацию
  • Нужные файлы были удалены с устройства

Что мы сделаем?

Наш специалист дистанционно, через интернет подключиться к вашему компьютеру и с помощью специальных программ восстановит утраченную информацию.

Необходимые условия предоставления услуги

  • Операционная система компьютера, к которому подключено устройство, должна быть в рабочем состоянии
  • Ваша учетная запись в операционной системе должна обладать правами администратора
  • С этого компьютера должен быть возможен выход в Интернет.
  • На вашем компьютере должно быть достаточно места, для сохранения восстановленной информации
  • Чтобы администратор смог подключиться к вашему компьютеру, скачайте и запустите программу коннектор. Скачать программу-коннектор
  • Запомните, а лучше запишите "Ваш ID", указанный в рабочем окне программы-коннектора, этот номер вам нужно будет сообщить нашему администратору, чтобы он смог подключиться к вашему компьютеру

Ваши действия

  1. Зарегистрируйтесь в систаме. Перейти на страницу регистрации нового пользователя. 
  2. Приобретите купон, дающий право на создание обращения в службу дистанционной компьютерной поддержки. Перейти на страницу оплаты купонов
  3. Подключите к компьютеру устройство, с которого требуется восстановить информацию
  4. Создайте обращение в службу поддержки, указав причину потери данных, тип утраченных данных и место на вашем компьютере, куда требуется восстановить эти данные
  5. При создании обращения сообщите "Ваш ID", указанный в рабочем окне программы - коннектора, чтобы администратор мог подключиться к вашему компьютеру. Скачать программу-коннектор
  6. После создания обращения, следите за сообщениями от администратора, т.к. возможно от вас потребуется дополнительная информация

Стоимость

Стоимость данной услуги, как и в остальных наших услуг, равна стоимости одного купона и составляет 300 рублей. Чтобы создать обращение в службу дистанционной компьютерной поддержки и заказать данную услугу, вам потребуется приобрести купон, дающий право на создание обращения в службу поддержки. Чтобы приобрести купон, перейдите на страницу оплаты купонов


Заказать

Оплата

Мы предлагаем самый широкий выбор способов оплаты наших услуг.

Вы всегда можете выбрать наиболее подхлдящий именно вам способ оплаты купонов для создания обращений и заказа услуг службы дистанционной компьютерной поддержки.

Подробнее
Copyright © OVERINET.com  2012 Все права защищены
Публичная оферта на оказание услуг по дистанционной компьютерной поддержке
Оплата банковской картой VISA Оплата банковской картой MasterCard www.megastock.ru Система Orphus