F.A.Q.

Список наиболее часто задаваемых вопросов о дистанционной поддержке.

Уайте больше о сервисах, предоставляемых службой дистанционной компьютерной поддержки. В разделе посвященном часто задаваемым вопросам пользователей вы сможете узнать о процедурах заказа и оплаты услуг наших услуг..




Подробнее

24/7 Online Support

Есть вопрос?
Спросите администратора!

Если у вас появился вопрос относительно использования сервисов дистанционной компьютерной поддержки вы в любой момент в режиме ONLINE можете проконсультироваться с системным администратором.

Задать вопрос


Ответы на ваши вопросы о системе дистанционной поддержки

Вопросы об уделенной поддержке пользователей

Если у вас возникли какие либо вопросы, связанные с использованием нашей системы или о том как воспользоваться нашими услугами, вы можете самостоятельно найти ответы на страницах раздела "Часто задаваемые вопросы". Вы так же можете задать свой вопрос, используя доступные средства связи или задать вопрос системному администратору в режиме ONLINE.

  • Как оплачивать услуги?
  • Что такое купон?
  • Кто может воспользоваться купоном?
  • Оплата купонов через платежную систему Яндекс.Деньги
  • Оплата купонов через платежную систему WebMoney
  • Оплата купонов через платежную систему ROBOKASSA
  • Оплата купонов через банковский перевод

  • Как оплачивать услуги?
    Оплата всех услуг, предлагаемых нашей службой дистанционной компьютерной поддержки, производится через приобретение купонов, дающих право на создание одного или нескольких обращений в службу поддержки.

    Чтобы приобрести купон перейдите на страницу оплаты.

    Наверх

    Что такое купон?
    После того как вы заказали и оплатили приобретение купона на странице оплаты, на ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации, после зачисления средств на наш расчетный счет, автоматически будет выслан код купона. Именно этот код вам потребуется при создании обращения в нашу службу компьютерной поддержки.

    Код купона состоит из цифр и букв латинского алфавита и может выглядеть следующим образом:
    SUP-GIUY123QYF

    Наверх

    Кто может воспользоваться купоном?
    Код полученного вами купона уникален, воспользоваться им для заказа услуг может любой зарегистрированный в системе пользователь, поэтому примите необходимые меры для обеспечения сохранности этого кода.

    Полученный вами код купона, может быть передан вами другому зарегистрированному пользователю для заказа им услуг службы компьютерной поддержки.

    Наверх

    Оплата купонов через платежную систему Яндекс.Деньги
    Вы можете оплатить купоны OVERINET через платежную систему Ядекс.Деньги, как при помощи Яндекс.Кошелька прямо из браузера, так и с помощью программы Интернет.Кошелек, которая должна быть запущена в момент совершения платежа. Если Вы уже являетесь участником системы Яндекс.Деньги, нажмите ссылку "Оплатить" и следуйте указаниям веб-интерфейса. Минимальная сумма платежа за услуги OVERINET через систему Яндекс.Деньги составляет 300 рублей. Комиссия за перевод не взимается.

    Зарегистрироваться в системе Яндекс.Деньги можно на сайте http://money.yandex.ru. К услугам пользователей широкий выбор способов пополнения: почтовый/банковский перевод, внесение наличных и др. Полный перечень способов пополнения вы найдете на сайте платежной системы. Ознакомиться с работой системы можно на сайте Яндекс.Деньги. Пополнить счет Яндекс.Денег можно в любом городе России. Среднее время зачисления платежей – от 15 минут до 2-х часов.
    Наверх

    Оплата купонов через платежную систему WebMoney
     Вы можете оплатить купоный на услуги дистанционной компьютерной поддержки через платежную систему WebMoney Transfer. Платеж проводится через платежную систему ROBOKASSA (WebMoney – ROBOKASSA – OVERINET). При оформлении платежа взимается комиссия системы WebMoney в размере 0,8%. Минимальная сумма платежа за услуги OVERINET через систему WebMoney Transfer составляет 300 WMR. При платежах с кошельков других типов (валют) производится конвертация. Недопустимы прямые платежи на кошелек WebMoney, оплата осуществляется только последовательными шагами с сайта OVERINET.com. Если Вы уже являетесь участником системы WebMoney, при создании заказа выберите пункт "Оплатить через WebMoney" и следуйте указаниям веб-интерфейса.

    Зарегистрироваться в системе WebMoney можно на сайте www.webmoney.ru. К услугам пользователей широкий выбор способов пополнения: почтовый и банковский перевод, внесение наличных при помощи WM-карты и др. Полный перечень способов пополнения вы найдете на сайте платежной системы. Пополнить счет WebMoney можно в любом городе России. Среднее время зачисления платежей – от 15 минут до 2-х часов.
    Наверх

    Оплата купонов через платежную систему ROBOKASSA
    Вы можете оплатить купоны OVERINET через платежную систему ROBOKASSA. Минимальная сумма платежа за услуги OVERINET через систему ROBOKASSA составляет 300 рублей. Комиссия за перевод не взимается. ROBOKASSA – удобное платежное решение, которое включает в себя поддержку большинства популярных платежных инструментов, принимает платежи в 158 мировых валютах, имеет простой и удобный интерфейс и высочайшие стандарты безопасности – умную систему борьбы с мошенничеством, а также бесплатную техническую и пользовательскую поддержку в режиме 24/7/365.

    ROBOKASSA — это сервис, позволяющий Продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС и Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, через систему денежных переводов Contact, а также с помощью приложения для iPhone.

    Оплата по банковским картам происходит путем переадресации на сайт системы ROBOKASSA. В системе электронных платежей ROBOKASSA(www.ROBOKASSA.ru) безопасность платежей обеспечивается использованием протокола SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ROBOKASSA. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Персональные и банковские данные клиента не вводятся и не хранятся на сайте overinet.com.
    Наверх

    Оплата купонов через банковский перевод
    Для оплаты купонов для создания обращений и заказа услуг дистанционной компьютерной поддержки в Сбербанке РФ или любом другом банке необходимо распечатать квитанцию, полученую в результате оформления заказа. Минимальная сумма платежа за услуги OVERINET через банк составляет 300 рублей. Комиссия при оплате через Сбербанк обычно составляет 3% (но часто не менее 40 рублей). Пожалуйста, будьте внимательны, уточняйте величину комиссии банка до проведения платежа!
    Наверх

    О нас

    Дистанционная компьютерная поддержка работает для вас 24 часа в сутки семь дней в неделю.

    В любое время вы можете обратиться в нашу службу компьютерной поддержки для получению бесплатной консультации по техническим вопросам и предоставляемым нами услугам.

    OVERINET.com – это стабильно работающая служба поддержки.

    Мы оказываем компьютерную помощь в выходные и праздники, используем только лицензионные программы. Компьютерная помощь осуществляется нашими специалистами грамотно и оперативно.

    Подробнее
    Copyright © OVERINET.com  2011 Все права защищены
    Публичная оферта на оказание услуг по дистанционной компьютерной поддержке
    Оплата банковской картой VISA Оплата банковской картой MasterCard www.megastock.ru Система Orphus