F.A.Q.

Список наиболее часто задаваемых вопросов о дистанционной поддержке.

Уайте больше о сервисах, предоставляемых службой дистанционной компьютерной поддержки. В разделе посвященном часто задаваемым вопросам пользователей вы сможете узнать о процедурах заказа и оплаты услуг наших услуг..




Подробнее

24/7 Online Support

Есть вопрос?
Спросите администратора!

Если у вас появился вопрос относительно использования сервисов дистанционной компьютерной поддержки вы в любой момент в режиме ONLINE можете проконсультироваться с системным администратором.

Задать вопрос


Ответы на ваши вопросы о системе дистанционной поддержки

Вопросы об уделенной поддержке пользователей

Если у вас возникли какие либо вопросы, связанные с использованием нашей системы или о том как воспользоваться нашими услугами, вы можете самостоятельно найти ответы на страницах раздела "Часто задаваемые вопросы". Вы так же можете задать свой вопрос, используя доступные средства связи или задать вопрос системному администратору в режиме ONLINE.

  • Дистанционная компьютерная помощь

  • Дистанционная компьютерная помощь
    Это новое слово в обеспечении бесперебойной работы домашней и офисной компьютерной техники. Современные условия предполагают необходимость повсеместного использования компьютера на работе и дома, поэтому весьма неожиданным и неприятным бывает момент, когда техника дает сбой. В этой ситуации больше повезет тем, у кого есть к кому обратиться для решения возникших проблем. Ведь в случае сбоя в работе компьютера практически невозможно немедленно найти человека, для которого настройка и ремонт компьютеров - основное дело.

    К этой неприятности следует добавить и тот факт, что неполадки бывают именно тогда, когда нужно сделать очень срочную работу или пройти очередной серьезный этап любимой игры. И что самое обидное – почти 80% компьютерных неисправностей вызваны не проблемами аппаратной начинки компьютера, а ошибками пользователей или компьютерных программ.

    Именно в такой ситуации придет на выручку дистанционная компьютерная помощь.

    Как и любая услуга, дистанционная компьютерная поддержка имеет ряд своих достоинств и недостатков. Вначале расскажем о достоинствах дистанционной компьютерной помощи.

    Во-первых, дистанционная компьютерная помощь оказывается сертифицированными специалистами по настройке и ремонту компьютеров круглосуточно в режиме реального времени. Заявка, созданная через сайт, обрабатывается в течение 15-20 минут, таким образом уже через пол часа ваш компьютер снова готов к работе. При этом экономится масса времени, нервов и денег.

    Во-вторых, отсутствует привязка к определенной территории, где вы можете находиться. Ведь получить дистанционную поддержку можно из любого места, где есть доступ в Интернет, даже если в это время пользователь находится в другом городе или даже стране, на курорте или в пути.

    В-третьих, начинающие пользователи, наблюдая за действиями специалиста компьютерной поддержки, получают возможность изучать компьютерную грамоту под руководством опытных специалистов.

    В-четвертых – дистанционная компьютерная помощь обеспечивает максимальную информационную безопасность, находясь непосредственно перед экраном своего компьютера вы можете наблюдать за всеми действиями специалиста службы дистанционной компьютерной поддержки, что гарантирует отсутствие утечки информации так как в любой момент вы можете прервать сеанс связи со специалистом компьютерной поддержки.

    Естественно, у дистанционной компьютерной помощи есть и недостаток. Как было сказано выше, около 80% проблем в работе компьютера вызваны ошибками пользователя или программного обеспечения. Следовательно, оставшиеся 20% являются проблемами, связанными непосредственно с работой системного блока («железа»). Решение таких вопросов невозможно осуществить дистанционно. В этом случае необходимо обращаться к мастерам, которые проводят необходимую диагностику, настройку и ремонт компьютеров непосредственно по месту их дислокации.

    Если у вас возникла необходимость обратиться к системному администратору или специалисту по информационной безопасности мы всегда будем рады помочь вам ответить на ваши вопросы и помочь в разрешении нестандартных ситуаций.

    Предлагаем вам ознакомиться с нашим каталогом и перечнем услуг, оказываемых дистанционной компьютерной поддержкой.


    Наверх

    О нас

    Дистанционная компьютерная поддержка работает для вас 24 часа в сутки семь дней в неделю.

    В любое время вы можете обратиться в нашу службу компьютерной поддержки для получению бесплатной консультации по техническим вопросам и предоставляемым нами услугам.

    OVERINET.com – это стабильно работающая служба поддержки.

    Мы оказываем компьютерную помощь в выходные и праздники, используем только лицензионные программы. Компьютерная помощь осуществляется нашими специалистами грамотно и оперативно.

    Подробнее
    Copyright © OVERINET.com  2011 Все права защищены
    Публичная оферта на оказание услуг по дистанционной компьютерной поддержке
    Оплата банковской картой VISA Оплата банковской картой MasterCard www.megastock.ru Система Orphus