F.A.Q.

Список наиболее часто задаваемых вопросов о дистанционной поддержке.

Узнайте больше о сервисах, предоставляемых службой дистанционной компьютерной поддержки. В разделе, посвященном часто задаваемым вопросам пользователей, вы сможете узнать о процедурах заказа и оплаты услуг наших услуг.




Подробнее

24/7 Online Support

Есть вопрос?
Спросите администратора!

Если у вас появился вопрос относительно использования сервисов дистанционной компьютерной поддержки, вы в любой момент в режиме ONLINE можете проконсультироваться с системным администратором.

Задать вопрос



Удаленное подключение системного администратора

Подключение системного администратора к вашему рабочему столу возможно исключительно при запущенной программе коннекторе

В особых случаях для оказания консультаций или устранения неисправностей на вашем компьютере системному администратору может понадобиться удаленное подключение к рабочему столу вашего компьютера. Для того чтобы наш системный администратор мог подключиться к вашему компьютеру Вам необходимо скачать программу коннектор и сообщить "Ваш ID" администратору, работающему с вашим обращением.

Скачать коннектор для Windows

Порядок действий по работе с программой коннектором для организации удаленного подключения.

Подключение к компьютеру пользователя происходит исключительно по запросу самого пользователя, создавшего обращение в службу технической поддержки.

Для того чтобы системный администратор мог подключиться к рабочему столу вашего компьютера вам необходимо:
  1. Приобрести купон на разовое обращение в службу поддержки или купон на месячное обслуживание

  2. Создать обращение в службу технической поддержки

  3. Скачать на свой компьютер программу - коннектор;

  4. Запустить скаченную программу

  5. Сообщить администратору, работающему по вашему обращению, "Ваш ID", указанный в рабочем окне программы;

  6. Согласовать с системным администратором удобное вам время подключения к вашему компьютеру;

* Подключение системного администратора к вашему рабочему столу возможно исключительно при запущенной программе коннекторе.

Скачать коннектор для Windows

Если на вашем компьютере установлена другая операционная система, вы можете скачать соответствующую программу коннектор, подходящую именно к вашей системе:



Если вы решили приобрести купон на месячное обслуживание, или вы предполагаете частое обращение в службу технической поддержки, Вам будет удобнее воспользоваться программой коннектором для постоянного подключения.


О нас

Дистанционная компьютерная поддержка работает для вас 24 часа в сутки семь дней в неделю.

В любое время вы можете обратиться в нашу службу компьютерной поддержки для получению бесплатной консультации по техническим вопросам и предоставляемым нами услугам.

OVERINET.com – это стабильно работающая служба поддержки.

Мы оказываем компьютерную помощь в выходные и праздники, используем только лицензионные программы. Компьютерная помощь осуществляется нашими специалистами грамотно и оперативно.

Подробнее
Copyright © OVERINET.com  2012 Все права защищены
Публичная оферта на оказание услуг по дистанционной компьютерной поддержке
Оплата банковской картой VISA Оплата банковской картой MasterCard www.megastock.ru Система Orphus